PAS-Xサービスデスクはお客様のサポートおよびサービスすべてに関する問い合わせ用の中央対応窓口です。
ドイツ、バンコクそして米国に拠点を置くサービスデスクにおいて資格を持つ私たちの専門員がサービスレベル協定24/7/365ワールドワイドサポートに従ってサービスを提供します。
サービスデスクはITIL規格に従いながらサービスを行い、最大限の効果を伴った短期解決を図ります。
Shawn Opatka
電話: +1 973 646-3408
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このサービスパッケージはホットフィックスおよびパッチをお客様に提供し、PAS-Xを常に最新の状態に維持します。
私たちPAS-Xのインストール状態をモニタリング、分析、および診断するためのツールを提供しています。その中には同じく予防メンテナンスならびに最適化サポートも含まれています。
私たちの専門員はエンドユーザーのサポート、またはお客様のインフラストラクチャー（データベースなど）の管理を行うことができます。それ以外のオペレーションサポートについてはお気軽にお問い合わせください。
