Bénéficiez de services complémentaires et adaptables

Werum Service Partners

PAS-X Endorsed Service Partner

Les clients de Werum bénéficient d’un service de mise en œuvre de premier ordre, partout dans le monde. Notre réseau international de partenaires certifiés « PAS-X Endorsed Service Partners » offre plus de flexibilité aux industriels Pharma et Biotech en termes de prestations lors de la phase de réalisation de leurs projets MES. Il s’agit notamment de services de mise en œuvre typiques, facilement adaptables aux besoins des clients, tels que le paramétrage des données maîtres, le développement des MBR, la validation et le support sur site au moment de la mise en service.

Partenaires de service

Région

Europe (Scandinavie et Pays baltes)

Japon

Europe et Etats-Unis

Europe et Etats-Unis

Chine

Europe et Etats-Unis

Europe (DACH)

Inde

Chine

Europe et Etats-Unis

Services

Torsten Isenberg

Téléphone: +49 4131 8900-111

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Étroite collaboration

En travaillant constamment en étroite collaboration avec nos partenaires certifiés, nous atteignons ainsi une meilleure qualité de service que celle fournie par des fournisseurs tiers.  Werum assume la responsabilité globale et est responsable de la gestion centralisée des projets. Nos experts et spécialistes MES et Pharma se chargent de toutes les tâches liées à chaque phase de l’implémentation : Ready, Fit, Build et Run.

Répartition des tâches

Werum : services de conception (une sélection) 

  • Gestion de projet 
  • Vérification Fit
  • Utilisation de standards et harmonisation des processus
  • Développement des MBR (conception, création et vérification)
  • Conception des MBR (processus, flux des matières, utilisation des équipements)
  • Optimisation des MBR (MBR lean)
  • « Design as a Service » basé sur les meilleures pratiques de l’industrie pharmaceutique
  • Packs de contenu et conseil complémentaire
  • Implémentation et configuration
  • Concept de migration
  • Formations par Werum Academy

Partenaire de service : services de mise en œuvre (une sélection) 

  • Paramétrage des données maîtres
  • Développement des MBR (création, vérification)
  • Validation 
  • Assistance à la mise en service, support hypercare et résolution de problèmes

 

 

 

 

Compétence PAS-X certifiée

Les partenaires approuvés « PAS-X Endorsed Service Partner » doivent remplir toutes les conditions requises du programme de partenariat de service PAS-X de Werum. L’objectif de notre programme est d’offrir aux clients de Werum, partout dans le monde, la même qualité et les mêmes compétences en matière de prestations de service – grâce à des partenaires fiables, expérimentés et certifiés. 

Nos partenaires de service doivent notamment disposer d’une connaissance approfondie du produit PAS-X, participer régulièrement à des formations PAS-X, avoir de l’expérience dans l’industrie réglementée et appliquer un système de gestion de la qualité.

Les partenaires qui ont obtenu la certification peuvent porter le label « PAS-X Certified Service Partner ». La certification doit être renouvelée à intervalles réguliers, afin de garantir que le partenaire de service et son personnel se maintiennent au niveau requis de compétences.